> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.egclinea.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.egclinea.com/patientportal/brugeroprettelse-i-patientportalen.md).
# Brugeroprettelse i Patientportalen
### Brugeroprettelse
Afhænger af klinikkens speciale samt opsætning.
* Klinikker, der har tilkøbt MitID loginmulighed (tidligere NemID), kan vælge, at brugeroprettelse skal ske automatisk, eller at brugeroprettelse skal håndteres manuelt i systemet.
* Manuel håndtering i forbindelse med brugeroprettelse er påkrævet hos de klinikker, der ikke anvender MitID loginmulighed.
* Alle klinikker kan, uafhængigt af valget om MitID loginmulighed, altid manuelt oprette patienter som bruger af Patientportalen fra Patienthovedet, hvor feltet *e-mail* åbner formen til *Patientportal*.
### Anmodning om oprettelse godkendes automatisk
Patienter vil automatisk blive oprettet som bruger i Patientportalen med de rettigheder, som klinikken tilbyder af henholdsvis e-konsultation, e-tidsbestilling og e-receptfornyelse.
* Hvis en patient ikke findes i klinikken på forhånd, vil patienten automatisk blive oprettet i klinikken.
* For almen praksis klinikker forudsættes det, at klinikken er patientens *egen læge*.
{% hint style="info" %}
**Bemærk!** Forudsætter tilkøb af MitID loginmulighed (tidligere NemID) samt en indstilling, som skal sættes op af EG Healthcare Support.
{% endhint %}
### Anmodning om oprettelse håndteres manuelt i Loginbestillinger
Patienter vil ikke automatisk blive oprettet som bruger i Patientportalen. Anmodninger håndteres i Systemmanager under *E-moduler → Loginbestillinger*.
### Patient oprettes manuelt fra Patienthovedet i EG Clinea
Hvis patienter ikke selv skal kunne eller ikke kan oprette sig som bruger i Patientportalen (fx hvis de ikke har MitID), skal oprettelse ske fra Patienthovedet i feltet *e-mail*.
1. Indtast patientens e-mail.
2. Vælg de funktioner, der skal være tilgængelige på Patientportalen.
3. Afslut med Alt+P eller ved at vælge knappen **Opret**.
Der sendes et aktiveringslink til patientens e-mail, hvilket også vil fremgå øverst i en gul markering *Afventer aktivering*. Det er muligt at gensende aktiveringslinket ved at vælge **Gensend**.
\[IMAGE: Screenshot af formen Patientportal med gul markering Afventer aktivering]
**Bemærk!** Er patienten allerede oprettet på Patientportalen hos en anden klinik, vil feltet *e-mail* på skærmbilledet *Patientportal* være forudfyldt med e-mailen registreret her, hvilket vil fremgå øverst i en gul markering *E-mail opdateret fra Patientportalen*. **Opret** vil tilknytte patienten til den aktuelle klinik.
#### Har ikke MitID
Gældende for klinikker med MitID loginmulighed (tidligere NemID):
* Feltet *Har ikke MitID* vil fremgå på patienter, der er 15 år eller derover.
* I tilfælde af at en patient ikke har MitID, vil patienten ikke kunne oprette sig selv eller tilknyttes denne klinik fra Patientportalen, da det forudsætter MitID verificering.
* Klinikken kan i det tilfælde vælge at oprette patienten manuelt ved at udfylde felterne og [sætte markering i feltet *Har ikke MitID*](/patienthovedet/funktioner_patienthovedet.md#mitid).
* Systemet adviserer om at være særligt opmærksom på brugen af feltet i forbindelse med oprettelse og/eller gensend af et aktiveringslink.
* Da en markering i *Har ikke MitID* gør det muligt at logge ind uden verificering med MitID og udelukkende ved brug af adgangskode og tilsendt sikkerhedskode, er det klinikkens ansvar, at e-mailadressen tilhører patienten selv eller en person med fuldmagt til at agere på vegne af patienten.
* Fjernes markeringen, vil patienten efterfølgende skulle verificere sig i forbindelse med log ind på klinikkens Patientportal.
#### Send ny kode
Send ny kode sender en e-mail til patienten med link til nulstilling af adgangskode. Det gøres med Alt+K eller ved at vælge knappen **Ny kode**.
#### Rettigheder
Tildel/fjern adgang til de forskellige funktioner på Patientportalen ved henholdsvis at sætte eller fjerne markering i *E-konsultation*, *E-tidsbestilling* og *E-receptfornyelse*.
* Derudover kan der sættes markering i *Ønsker svar elektronisk* for at indikere, at patienten ønsker svar elektronisk via en e-konsultation.
#### Fraflytning
I forbindelse med en patients fraflytning kan det være aktuelt at slette patientens tilhørsforhold til klinikkens Patientportal. Dette gøres på formen *Patientportal* på Patienthovedet.
* Vælg **Slet** for at slette patienten.
* Det sletter udelukkende patienten i forhold til den egen klinik, og patienten kan oprette sig som bruger igen.
Er patienten derimod fortsat tilhørende i klinikken, men skal ikke kunne anvende Patientportalens funktioner, kan patientens rettigheder fjernes i stedet.
* Fjern markeringer i *E-konsultation*, *E-receptfornyelse* og *E-tidsbestilling*.
* Det vil bevirke, at patienten ikke har adgang til andet end sin brugerprofil på Patientportalen og visning af tidligere e-konsultationer og/eller e-receptfornyelser.
### Patient under 15 år, der skal oprettes manuelt fra Patienthovedet i EG Clinea
Patienter under 15 år, hvor CPR-opslag ikke returnerer værge-relation til EG Clinea, fx fordi patienten har beskyttet adresse, vil ikke kunne oprette sig via Patientportalen.
* I det tilfælde kan patienten oprettes manuelt fra Patienthovedet (se ovenfor).
* Det forudsætter ligeledes, at der manuelt oprettes en værgerelation på patienten, hvor det er klinikkens ansvar at sikre, at denne relation er gældende.
Skærmbilleder af Patientportalen ses i [de vejledninger](/patientportal.md#vejledninger-i-pdf-format).
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://manual.egclinea.com/patientportal/brugeroprettelse-i-patientportalen.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
